Verzenden & retourneren

 

Verzenden:

Alle pakketten (zowel brievenbus als pakket) worden verzonden met PostNL.

Hip&Hap verstuurt pakketten zo snel mogelijk na betaling (op werkdagen voor 16:00 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden met PostNL).

Is je bestelde artikel niet op voorraad? Dit artikel wordt dezelfde dag nog besteld bij onze leverancier en wordt naar je verzonden zodra deze binnen is bij ons. Uiteraard houden we je op de hoogte van het gehele bestelproces, via de e-mail.

 

Verzendkosten:

  • Binnen Nederland: €3,50 verzendkosten en gratis vanaf €50,-
  • Naar België: €8,95 verzendkosten en gratis vanaf €50,-
  • Overige landen: Neem gerust contact op voor de verzendkosten.

 

Retourneren:

Artikelen besteld via onze webshop kun je binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

  • Stuur vooraf een e-mail naar  info@hiphap.nl met als onderwerp "ruilen" of "retour" en vermeld daarbij je ordernummer.
  • Via de e-mail krijg je een retourformulier, die je kunt uitprinten en invullen. Deze stuur je mee met je bestelling.
  • Brievenbuspakketjes kunnen via PostNL teruggestuurd worden vanaf €3,50 bij een PostNL punt.
  • Pakketten kunnen via PostNL teruggestuurd worden vanaf €6,95 bij een PostNL punt
  • Uiteraard ben je er vrij in om voor een andere bezorgdienst te kiezen.
  • Ruilen of retourneren kan uiteraard alleen als het artikel ongedragen, ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd is en indien mogelijk in de originele niet beschadigde verpakking zit.

Ons retouradres is:

Hip&Hap

Oudendijk 5

9989 EM Warffum

 

Zodra we je retour hebben ontvangen en deze is onbeschadigd en ongebruikt retour gekomen, dan storten we het aankoopbedrag van je bestelling z.s.m. (sowieso binnen 14 dagen) naar je terug. Indien je hebt gekozen voor achteraf betalen, dan vervalt je betaalplicht. 


Is je artikel beschadigd of heb je je bestelling niet ontvangen? Hip & Hap zal dan na zelf onderzoek gedaan te hebben het artikel kosteloos vervangen.
 

 

Voor meer informatie betreffende het ruilen en retourneren van artikelen verwijzen we je naar onze Algemene Voorwaarden.